Versa 2 problème SMS

[korith]

Bonjour,

J'ai acheté récemment une Fitbit versa 2 à ma compagne, au début tout allait bien, et cela fait maintenant environ 2 semaines quelle ne reçoit plus les notifications sms.

Les notif d'autres appli et appels fonctionnent plutôt bien, malgré des décalages.

Nous avons remarqué que la synchronisation ne se faisait pas automatiquement mais impossible de savoir d'où cela vient.

Ce que nous avons fait après avoir lu les posts :

- réinstallation de l'appli

- remise a l'état d'usine de la montre

- vérifié les mises a jour de la montre et de l'application

- le téléphone est compatible (Samsung s10+)

Le seul point que je n'arrive pas a trouver est le fait que l'application tourne en arrière-plan sur le téléphone, mais en recevant les notifications d'autres applis, je ne pense pas que cela vienne de la.. 

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

[SunsetRunner]

bonjour

avez vous regardé le paramétrage de prise en compte des notifications SMS.

Application mobile/ compte Fitbit / zone montre versa / notifications / SMS : activé et sélectionné sur votre appli de SMS

regardez aussi le paramètre de notification lorsque le téléphone est en mode silencieux

vérifiez l'autorisation de recevoir les SMS pour l'application Fitbit (paramètres du téléphone, autorisations de l’application)

cordialement

[Madi77]

Bonjour

J ai également reçue cette montre il y a 15 jour et au début elle fonctionnait. Suite à la mise à jour de mon tel huawei 30 pro je reçois bien les notifications d appels mais pas les SMS si l appli n est pas ouverte. 

[korith]

Bonjou,

Tout d'abord merci pour votre réponse et votre aide.

Malheureusement toutes ces fonctionnalités et paramètres sont bien activés ou configuré. 

Je vais faire un essai quand même pour le mode silencieux cependant, changeant souvent de mode silencieux/sonnerie, je ne pense pas qu'il y ai eu de différences.. 

Je vous tiens informé, d'ici la si quelqu'un a une autre idée.. 

Cordialement