Versa 3 Synchronisation

[Juju15]

• Bonjour, depuis hier impossible de synchroniser ma montre à mon téléphone. 

J'ai tout essayé, j'ai éteins ma montre et rallumer rien.

J'ai même fait le mode usine rien. Elle n'arrive pas à se connecter, j'ai l'impression que le Bluetooth de la montre ne fonctionne pas.

Sa fais à peine 1 an que je l'ai je suis dessus.

Merci de votre aide. 

Édition du modérateur : format de l’objet de la demande

[MarioSFitbit]

Bonjour @Juju15 ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je remercie beaucoup ton message et je suis très désolé de lire au sujet de cette situation. Dans ton cas particulier, puisque tu as déjà fait ces essais de dépannage (que je remercie fortement), je t'en prie de remplir quelques données supplémentaires afin de créer un dossier auprès de l'assistance technique. https://support.google.com/fitbit/gethelp?hl=fr 
Je t'en prie de m'envoyer un message privé lorsque tu auras envoyé les informations pour pouvoir, de mon côté, voir de plus près ton dossier.