Versa 3 non si connette

[pinuccia.morand]

Ho comprato un Versa3 e non riesco a connettermi con il mio cellulare Redmi Note 9 Xiaomi. Ho seguito tutte le procedure senza alcun esito.  

Come faccio a risolvere il problema?

Devo cambiare cellulare o dispositivo?

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @pinuccia.morand. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato con il tuo Versa 3 e per aver confermato che hai già provato dei passaggi per cercare una soluzione. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, fammi sapere quali sono le procedure che hai già provato e che non sono state utili per risolvere. Nel frattempo, ti prego di confermare se hai già seguito tutte le raccomandazioni elencate in questo articolo, e se hai controllato le informazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passaggi segnalati in precedenza, assicurati di controllare anche i requisiti di sistema operativo e di compatibilità e di aggiornare l'app Fitbit all'ultima versione disponibile. 

Resto in attesa delle tue notizie.