Versa 3 s'allume et s'éteint

[doro_m70]

Bonjour,

Ma versa 3 était à 4% de batterie. Je l'ai donc mise à charger mais quelques minutes plus tard, elle a commencer à s'allumer (petite vibration et apparition du logo) puis s'éteindre directement...

Je ne sais rien faire.

Ma montre a 6 mois... 

Merci d'avance pour vos réponses 

[FloreFitbit]

Bonjour @doro_m70. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !   

Merci pour les détails fournis concernant le comportement de ta Versa 3. Afin de remédier à cet inconvénient, je te conseille de suivre ces étapes : 

1. Laisses ta Versa 3 branché au chargeur au moins 30 minutes ou 1 heure pour la recharger. 
2. Redémarres ta montre : maintiens enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâches le bouton.
3. Reconfigures ta montre comme un nouvel appareil : ouvres l'application Fitbit > tapotes sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Versa 3 > suis les instructions pour compléter la reconfiguration.