Versa Lite ne s'allume plus.

[Ririn]

Bonjour Ma versa light a des problème de batterie. Elle peut passé de 50% de charge a 0 d un seul coup. Et aujourd'hui je suis allé dans une piscine avec. Elle m annonce plus de batterie alors qu elle était a 50%. Et ne s allume plus et ne prend plus la charge. 

Édition de modérateur : mise à jour du sujet pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Ririn,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Versa Lite en suivant les étapes décrites ci-dessous :

• Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

Bon dimanche à vous. 

[Ririn]

J ai déjà essayé le redémarrage. Ça ne fonctionne pas. Elle ne veut rien savoir. En 2 ans c est la 1ere fois que je me baigné avec. 🙄

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Ririn.

Dans ce cas, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

[Ririn]

Merci. Je vais les joindre.

[LeandroFitbit]

Avec grand plaisir @Ririn !