Emparejamiento con auriculares Panasonic

[NetoGoy]

Siguiendo los pasos del manual para emparejar mi fitbit versa con unos auriculares bluetooth panasonic (modelo RP-HJE120B) me indica que no localiza ningún dispositivo. ¿cómo resuelvo este problema?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @NetoGoy. Será un gusto asistirte a emparejar tus auriculares con tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has seguido los pasos del manual.

Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo conectar dispositivos de audio Bluetooth a mi smartwatch Fitbit? e indicar si te sale un mensaje de error o qué es lo que sucede cuando intentas emparejarlos.

Espero tu respuesta. 

[NetoGoy]

Hola,

Confirmo que segui los pasos que indica el manual

saludos y quedo al pendiente

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @NetoGoy. 

Agradezco que hayas reportado esta situación.  Nuestro equipo está consciente de la misma y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.

[NetoGoy]

Hola Andrea, para preguntar còmo va tu equipo en la busqueda de solucionar mi problema para emparejar mi versa con unos audifonos panasonic...

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver a la comunidad @NetoGoy. 

Nuestro equipo aún está trabajando para encontrar una solución para emparejar los audífonos correctamente y escuchar música. 

Agradezco tu comprensión y participación en los foros.