Falla la conexión de mi Versa 2 con Huawei P20 Pro

[Crisav82]

Buenos días,

Me acaban de regalar mi fitbit versa 2,y tengo un problema con la sincronizacion con el telefono y la aplicación. Hay ocasiones en las que falla y tarda casi dos horas en volver a conectarse. No se, si es algo que he configurado mal, o es algun problema con mi smartphone o versa 2.

Mi telefono es un huawei p20 pro. 

Saludos

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Crisav82. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa 2 con el Huawei P20 Pro. 

Para ayudarte mejor puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.