お辛いですよね、心中お察しします。
私の場合は短期間でチャージしまくろうとしてSuicaエラーにてSuica使用不能になり(無知による自爆)、その頃はアプリからSuica削除すら出来なかったのでデバイス交換を2度お願いさせてもらいました。
→まず、Suica削除自体はうまく出来ましたかね? これが上手く行っていないと、仕様として2つ以上登録出来ないのでエラーになるか、エラーを引きずるのでは?と思います。
私は中の人ではないので詳細は分かりませんが、私が勝手に想像するに、
Suicaデータはデバイス本体に保存されておりデバイス内データが正、アプリ側はただ単に同期表示したりfitbitサーバーへ情報をアップしているだけ。Suica使用時やチャージ時にはデバイス本体から直接Suica執行されて、受けデバイス(改札、チャージ機、自販機等)がJR東サーバーと通信認証していると思っています。アプリチャージ時にはスマホアプリとfitbitサーバーが通信の間に挟まっているのみ。つまりは、デバイスが正常に生きていれば、Suica完全データはデバイス本体とJR東が必ず保持しているので復帰出来るはず。
ただ、アプリに新規発行あるいはチャージするには、同期処理を確実に出来る必要があって、
その同期を正しくやるにはアプリ内でのデバイス登録削除・Bluetooth接続解除(ペアリング解除)・デバイスユーザー情報削除リセット(デバイス完全初期化)・スマホアプリ削除(アプリデータ初期化、ただfitbitサーバーにアカウントデータ)・スマホ再起動によって完全にリカバリされるものと思っています。
これを基に考えると、
同期不十分なままで例えばデバイスユーザー情報削除リセットだけを先に実施してしまうと、JR東サーバーしか完全情報を保持していない状況になるのかなと思います。おそらく今のスマホアプリだと、JR東サーバー側から完全なSuicaデータを復帰ダウンロード出来ない仕様なのでは?と思っています。
つまりは何が言いたいかと言うと、
ただ単に間に挟まっているだけのくせして、その同期処理を正しく実行出来ないのだとしたら、無限にSuicaを新規発行出来る(=お金を無限に取られるだけ)のではないかということです。
今一度、同期処理が正しく出来たか/出来るようにサポートへ依頼するか、それでも出来なくてサポート期間内であれば交換依頼するか、のいずれかをされた方が良いのかなと思いました。
私の勝手な想像なので、事実と違いましたら申し訳ございません。
無事使えるようになるといいですね。心折れずに頑張って下さい。
