アプリがおかしい

[ZEPHYR1100]

 今の心拍数まで、同期はしていそうでも

 昨日から同期が止まっているとの警告

スマホのBluetooth箇所は接続状態、トラッカーも切断マークがなく、繋がっていると判断はできそう

一昨日の夜に、アプリの自動更新があり、どうもそこからおかしい。

[ZEPHYR1100]

 1日前から同期してないらしい・・・

[opty]

この画面は初めてみました^^
最近はBTの接続も安定してきたと思っていました。
画面にスマホとの接続が切れてますよ的なアイコンが出る様になったのは良かったんですが…
こんな感じでうまく繋がらないとなると結構厄介ですね…

デバイスをアプリ側から一旦削除して再登録じゃダメですよね？

[IshidaSS · Accepted solution]

@ZEPHYR1100 さん、こんにちは。

Fitbitデバイスの同期ができない場合、Fitbitヘルプページの「Fitbit デバイスを同期できないのはなぜですか？」に記載されている対処法をお試しください。通常、これらの手順で多くの同期問題は解決します。

もし、上記の対処法をすべて試しても状況が改善しない場合は、Fitbitカスタマーサポートへお問い合わせいただくことをお勧めします。

状況を詳しく伝えることで、より専門的なサポートを受けることができます。お問い合わせの際には、

• お使いのFitbitデバイスのモデル名
• スマートフォンの機種とOSのバージョン
• Fitbitアプリのバージョン
• これまでに試した対処法（上記ヘルプページの内容など）
• 同期が停止したと思われる時期や、アプリの自動更新があったこと

などを伝えると、スムーズな対応につながります。

どうぞよろしくお願いいたします。