サポートからの返信がこない

[TX777]

サポートにＥメールで不具合の対応を求めましたが、回答がありせん。
2週おきに3回ほど連絡しても、全くの無視です。
このような状態で、サポートの意味があるのか疑問です。
FITBITはサポートがないものとして、覚悟するべきです。
壊れたら、保証なしの覚悟でないと、買うべきでないと思い知らせれました。
残念です。

[noak]

私はバッテリーの減り方が異常で突然機能しなくなったので
７月２８日にEメールしたのですが
９月１９日に返事がきました。
「お手入れの仕方」やら「再起動」やら「アプリのインストール」やら
おなじみらしい定型文が返ってきてうんざりしてます。
それはすでに何度もやってると伝えたのに読んでくれてません。
そしてFitbitコミュニティーをご紹介下さいます。
本当にサポートは機能してないです。
「Fitbitチームからのニュースと発表」をするらしい「ようこそ」フォーラムも全く機能してないですね。
私も残念です。失望してます。