データのエクスポートができなくなった

[Nii]

先週からデータのエクスポートができなくなりました。

またMicrosoft® HealthVault での共有も出来ていません。

ご確認お願いいたします。

[RodaFitbit]

はじめまして、@Niiさん

データエクスポートに関しまして、下記手順にてご案内させて頂きます。

運動データをエクスポートすることはできますか？

しかし、CSVファイルでダウンロードされると文字化けになる可能性がございますので、XLSファイルでのダウンロードをお勧めします。

また、Microsoft Healthvaultでの連携をするには下記の手順に従ってください。

①Microsoft アカウントを作成し、ログインします。

②右上の「Signup or sign in」をクリックします。

③Fitbitアカウントにログインします。

④右上の「歯車」マークをクリックします。

⑤設定をクリックします。

⑥「共有」をクリックします。

⑦「Healthvaultレコードにリンク」をクリックします。

⑧Microsoftアカウントから、「アクセス許可」をクリックします。

上記情報がお客様の役に立てれば幸いです。

よろしくお願い致します。

[Nii]

RodaFitbit様

ご回答ありがとうございました。

その後もデータエクスポートができないため、サポートセンターに問い合わせしました。
結果として、同様の問い合わせが数件あったみたいで、担当部署で対応を取って頂き、
データのエクスポートが復帰しましたが、以前のデータが文字化けしております。

現在の状況報告です。

[Nii]

その後の状況です。

文字化けは修正されました。

9/30~10/9間のデータのみが文字化けしています。

文字化けデータが修正されればよいのですが…