トラッカー異常

[宮地秀樹]

次の状態皆さんにもありますが？

本体バッテリーの残量みたいな表示が続く

ボタンが反応しない

背後のセンサーが点灯してない

私の場合充電で挿しボタンを長押しすると

センサーが点滅後すぐ消灯ないし外して

も残量ゲージになります。状態は常に半分で

正常な表示に戻ってもしばらく放置していると残量ゲージになりフリーズします。

何回か繰り返してます。

 ちなみに本日14:00から18:00待てばほぼ正常てした。

[AkioFitbit]

@宮地秀樹さん、こんにちは (*^-^*)

Charge HRの再起動は既にお試し済みということでしょうか。

再起動でも改善されない場合は、工場出荷時にリセットする方法しかなさそうですね。。。

※工場出荷時の設定にリセットすると、保存されたいたデータはすべて削除されます。この中には、Fitbit アカウントに同期されていないデータやアラーム、目標、通知が含まれます。 工場出荷時の設定にリセットした後、デバイスを再び設定する必要があります。

上記のリセットを行っても問題が続く場合は、カスタマーサポートへ連絡することをおススメします。

上記の情報がお役に立てば幸いです(''ω'')ノ

[宮地秀樹 · Accepted solution]

回答有難うございます。

この件につきましてはサポートと何度か連絡を取り合い、工場出荷時も何度か試した結果

全く改善されないので、新規にVersaersaを

購入することにしました。

[AkioFitbit]

@宮地秀樹さん

カスタマーサポートにて対応していただいたとのこと良かったです('_')

また、今後何かありましたら情報共有等していきましょう!!