03-07-2024 15:24
03-07-2024 15:24
Versa 3を1年半使っていますが、電源が入らなくなりました。
最初は、エクササイズを選択しても運動メニューを一瞬表示して元に戻ってしまうので、一旦電源を落として再起動したところ、fitbitロゴがゆっくり点いたり消えたりするだけで、時計画面になりません。そこで、左ボタンの長押しを何度か繰り返しているうちに、電源自体が入らなくなりました。(以前にもロゴ画面で止まっていることがありましたが、その時は充電しているうちに自然と治りました。しかし、今回は電源すら入らなくなっています)
1年半経つので寿命かもしれませんが、問題は電子マネー(Suica)の残高があることです。昔のおさいふ携帯(ガラケー)と違って、正常起動時しか電子マネーは使えないようです。スマホのFitbitアプリからは、最後の接続時の情報が表示されています。試しに、払い戻すために「Suicaの削除」を選択してみましたが、当然、Versa3と同期できないのでエラーで終了します。
上記のような症状でVersa3を回復する方法、回復できない場合は電子マネーを払い戻しする方法について、ご教示いただけますよう、よろしくお願いします。
解決済! 解決策の投稿を見る。
03-07-2024 16:25
03-07-2024 16:25
Suica払い戻しについてはこちらをご参考下さい。
versaのことは知らないのですが、USBケーブルにデバイス強制再起動ボタンがあったりしますか?
03-07-2024 16:25
03-07-2024 16:25
Suica払い戻しについてはこちらをご参考下さい。
versaのことは知らないのですが、USBケーブルにデバイス強制再起動ボタンがあったりしますか?
03-07-2024 19:54
03-07-2024 19:54
ありがとうございます。
Suica払い戻し番号が必要になるのですね。紹介されているFitbitサポートに問い合わせてみます。
なお、versa3付属のUSBケーブルにボタンはありません。
03-07-2024 21:54
03-07-2024 21:54
ご所望の件はSuica払い戻しとお見受けしましたので、申し訳ございませんが、一旦解決とさせて頂きますね。
(アプリで開始してしまったのであれば、最後まで行かないとエラーが残りつづける)
本体の方は、本体の再起動ボタンがあったりして、再起動出来れば良いですが。