起動できません

[くんくん]

 

charge5を１年少し使ってますが、今朝突然使えなくなりました。

受電器のボタン３回１秒押しの再起動を試みましたが、何度やっても添付写真のままで何も変化ありません。

[そうし · Accepted solution]

自分も同じ状態になって、カスタマーサポートに連絡しました。１回目画像を送るのにもたもたしてダメでしたが、２回目のチャレンジで、購入1年以内なので補償してほしいとはっきり伝えたところ通りました。新しい製品が送られて来ました。

もし、補償期間内なら、家電でカスタマーサポートに連絡し、すぐにスマホで画像を送るなどの手続きをしてみてください。