Motorola g-24 (Android 14) で「通知サービスが実行されていません」になる

[fuktommy]

Motorola g-24 (Android 14) でFitbitアプリの通知オプションの画面を開くと「通知サービスが実行されていません。トラッカーで通知機能を再び有効にするには、携帯電話の再起動が必要です。」というエラーが出ており、Fitbit Chage 6 に通知が送られてきません。再起動をすれば確かに通知が送られてきますが、数時間から1日程度でまたこの状態になってしまいます。

アプリの設定で「アプリのバッテリー使用量」を「制限なし」にしたり、OSの設定でバッテリーマネージャの「アプリを自動的に管理」を無効にしたりしてもダメでした。

[ZEPHYR1100]

この10日間ほどは、本当に酷な状況でしたね。

春にも同じ状況の期間があり、通知が来なくておかしいと気付いた時期があり、いつの間にか改善していると思っていたのですが、少なくとも、あなただけでなく私の方も同じ状況です。

ただし、この3日程は、うまく通知届いており、また安定期に入ったかと推測

理由もわからず、対処法もなく、毎朝確認するそれしかいまのところそれしかできない。

この件、私も先日フォーラムに再度書き込んだばかりです。

[MiiyaSS]

@fuktommy さん、こんにちは

スマートフォンの機種によって設定の表示に異なりがある為、@fuktommy さんのスマホにも表示されるか自信がないのですが「通知サービスが実行されていません。トラッカーで通知機能を再び有効にするには、携帯電話の再起動が必要です。」の赤文字をタップすると、通知へのアクセス許可 という設定の画面が表示されますでしょうか。

表示された場合、Fitbitの通知へのアクセス許可を一度オフにしてから再度オンにすると、問題が改善される場合がございますのでお試しくださいませ。
その際、併せてスマホのBluetoothのオン・オフ、スマホの再起動やCharge6の再起動も行ってください。
Charge6の再起動の方法はよろしければこちらをご参照くださいませ😊

上記でも改善されない場合は、一度カスタマーサポートまでお問い合わせいただく事をおすすめいたします…！

お手数ですが、よろしくお願いいたします　m(_ _)m

[fuktommy]

Miiyaさん、改善方法をありがとうございます。

> Fitbitの通知へのアクセス許可を一度オフにしてから再度オン

で、再びトラッカーに通知が届くようになりました。

ただし数時間から1日程度で再び同じエラーが発生するので、根本解決ではなさそうです。

[fuktommy · Accepted solution]

Xでユーザーサポートに問い合わせたところ、いくつかの手順を案内されましたが、最終的に https://support.google.com/fitbit/answer/14236515?hl=ja-JP の手順でトラッカーの初期化をしたところ、今のところはエラーが出ていません。

[ZEPHYR1100]

良かったですね

私の方は、Miiyaｎの手順で、確かに通知が来る状態にはなります。が、同じように、再起動するようにの状態がになります。決まってなるわけでなく、不定期になるので、通知くるように回復させるというだけの話なら、Miiyaｎの手順でも、再起動でも回復はするが、また数日で通知が来ない状態であることに気が付くという繰り返しには変わりなく、本当に毎日続くようなときもあれば、数日間は問題がないという状態の繰り返しなので、1週間程通知くる状態が続いたところでも、信用ができる感じだとはならない状態になっています。

この数日は、通知来ているので、いつごろまた、前のようになるのかと、再セットアップした後での先日の書き込みですから、先週のアプリ更新などに対策されていればよいなぁ　くらいの感覚です。

[ZEPHYR1100]

今朝方、再び、不通知

私のところでは、根本的な解決にいたっていない。

また、しばらく、不通知になりやすい時期になるのか？？