Sense2 デバイス側に睡眠スコアが反映されない

[Zoekiram]

購入して１ヶ月も経ちません。１週間くらいは、デバイスの四角のスコアがきちんと表示されていましたが、今は心拍数とゾーン時間だけしか数値が出ません。アプリ側にはきちんと計測されています。どうしたらいいですか？シャットダウンしてみるとかはしました。

[TomoyoSS · Accepted solution]

@Zoekiram さん、こんにちは。

デバイスのみ睡眠スコアが表示されないとのことなので以下をお試しください。

・Sense2の再起動
・文字盤変更

その後、数日間通常通り着用し、睡眠スコアがデバイスに表示されるかどうか確認してください。
もし改善なければ、電話もしくはXでカスタマーサポートに連絡してみてはどうでしょうか。

[Zoekiram]

早速ありがとうございます。

再起動とは、ただシャットダウンしてまた起動させるだけで良いのでしょうか。一応それはやってみました。

文字盤をかえることを試してみます。

[Zoekiram]

度々失礼します。

せっかくリンクを貼ってくださっていましたのに、読むのが遅かったです。再起動の方法、承知しました。

Suicaの残金が残ったまま一時停止中という事案も抱えていまして、その状態で再起動しても問題がないのか気になります。もしご存知でしたらご教示いただけますとありがたく思います。わたしも調べてみます。

[Zoekiram]

再起動したら解決しました！

ありがとうございました！

Suicaの事案があっても再起動はOKとカスタマーサポートの方におしえていただきました。

この度はありがとうございました。