Versa2 ファームアップデート後のデータ消失

[tomomo]

Versa2のファームアップデートが完了した後、アプリ上の過去から現在までのアクティブ時間が0になってしまいました。

復元方法をご存知でしたら、お教えください。

[みかん]

ダッシュボードで、「アクティブな時間」が「ゾーン時間」に変更になり、心拍ゾーンの分析が変わったせいではないでしょうか。

私もversa 2 のファームウェアアップデート後、既存データの「アクティブな時間」が「０ゾーン時間」になってしまいました。エクササイズから、個々の運動記録を見ると、心拍のデータは残っています。アップデート後に記録されたエクササイズは新しい心拍ゾーンの分類で、ゾーン時間が記録されています。既存データの「アクティブな時間」がなくなったのは、思った以上に精神的ダメージが大きいです😥　バグだと思うので、修正して欲しいです。

[tomomo · Accepted solution]

みかんさん

ご回答ありがとうございます。

確かに、本日分のデータは正確に記録されていました。

今までのデータも反映して欲しいですよね。

サポートに掛け合ってみます。

ありがとうございました。

[みかん]

今日、ゾーン時間の週のタブを確認したら、先週以前のアクティブな時間のデータが確認できました。私は月曜にアップデートをしました。月曜の運動データはゾーン判定が誤っていて、全て無視されていますが、それ以外は問題ないようです。

[tomomo]

みかんさん

スクショありがとうございます！

ゾーン時間の週タブを確認したら、確かにアップデートした日以外はデータが残っていました。

ただ、メインのダッシュボードには、アップデート日(火曜)以前のものは0表示でした。

アプリのバグなんでしょうね。

 

細かくご確認いただき、ありがとうございました。