05-01-2021 10:34
05-01-2021 10:34
数日前からcharge4の同期がされなくなり
◎Bluetoothのon/off ◎本体の再起動◎iPhoneの再起動◎アプリの入れ替え
◎手持ちのipad での接続◎Androidでの接続も駄目
などを試しましたが、現在ではcharge4のペアリングが完全で無いのか
無限ループのように ずっと『同期中』と探しに行ったままです
この状態は 本体が壊れているのでしょうか。
丁度GW真っ最中の為カスタマーサポートに繋がりません、又 Amazonの交換期日が近づいてるので 何方か急ぎでお知恵を貸してくれませんか
05-01-2021 14:50
05-01-2021 14:50
@masa.kumageさんこんにちは
あと、やれるとしたら「工場出荷状態に戻す」ですが、同期していない間のデータが全部消えますね。
フォーラム画面の右上の人影アイコンをクリックしてから「サポートに連絡」→「eメールにてお問い合わせ」で連絡するのも手です。
※ただし、今レスポンスが劇悪いようです
05-01-2021 22:17
05-01-2021 22:17
TR7743様、早速の返信 有難うございます
「e mail問い合わせ」には連絡したのですがお察しの通り返事がなく、折角のGWなのに行くところもなく、買って間がない時計が作動せず、何ともブルーな気持ちで過ごしていました
「出荷状態に戻す」とありますが、是非やってみたいと思います
操作の仕方をご存知でしたら教えていただけないでしょうか
よろしくお願いします
05-01-2021 22:32
05-01-2021 22:32
Charge4ならば現在使用機種なのでガッチり書けます。工場出荷状態に戻すためには……あれ、ないやww
メイン画面から何回か左フリックして「設定」をタップして、上に何回かフリックして「設定項目」をタップして「ユーザーのデータを削除」ですね。その後おなじ設定項目で再起動ぐらいですか。工場出荷状態に戻すのメニューはなくなっているようです。
買って間もないならamazon経由で替えてもらった方が手っ取り早いかもしれません。
05-01-2021 22:41
05-01-2021 22:41
TR7743様
駄目もとで「出荷状態」を調べてトライしてみました
なんと!直りました〜:感嘆符:️有難うございます。とても嬉しい。
本当に助かりました。
05-01-2021 22:49
05-01-2021 22:49
TR7743様
助かったついでに、もう一つ質問してもよろしいでしょうか
このcharge4ですが約1ヶ月弱の間キチンと作動していて調子も良かったんです
それが急に同期しなくなりました、取り分け変な事をした記憶はありません
何か理由が考えられるものですか?
05-02-2021 11:34
05-02-2021 11:34
推測になりますが
・何かの拍子に設定を書き換えていた
・アプリや本体の問題
・スマホ側の問題(設定変更や競合しやすいアプリのインストール)
あたりかなぁ。
05-03-2021 18:31
05-03-2021 18:31
なるほど、何やらムツカシイのですね
情けないですが私にはちょっとハードルが高かったかな
色々教えて頂き有難う御座いました