charge4のペアリングが出来ない事について

[masa.kumage]

数日前からcharge4の同期がされなくなり

◎Bluetoothのon/off ◎本体の再起動◎iPhoneの再起動◎アプリの入れ替え

◎手持ちのipad での接続◎Androidでの接続も駄目

などを試しましたが、現在ではcharge４のペアリングが完全で無いのか

無限ループのように　ずっと『同期中』と探しに行ったままです

この状態は　本体が壊れているのでしょうか。

丁度GW真っ最中の為カスタマーサポートに繋がりません、又　Amazonの交換期日が近づいてるので　何方か急ぎでお知恵を貸してくれませんか

[TR7743]

@masa.kumageさんこんにちは

あと、やれるとしたら「工場出荷状態に戻す」ですが、同期していない間のデータが全部消えますね。

フォーラム画面の右上の人影アイコンをクリックしてから「サポートに連絡」→「eメールにてお問い合わせ」で連絡するのも手です。

※ただし、今レスポンスが劇悪いようです

[masa.kumage]

TR7743様、早速の返信　有難うございます

「e mail問い合わせ」には連絡したのですがお察しの通り返事がなく、折角のGWなのに行くところもなく、買って間がない時計が作動せず、何ともブルーな気持ちで過ごしていました

「出荷状態に戻す」とありますが、是非やってみたいと思います

操作の仕方をご存知でしたら教えていただけないでしょうか

よろしくお願いします

[TR7743]

Charge4ならば現在使用機種なのでガッチり書けます。工場出荷状態に戻すためには……あれ、ないやｗｗ

メイン画面から何回か左フリックして「設定」をタップして、上に何回かフリックして「設定項目」をタップして「ユーザーのデータを削除」ですね。その後おなじ設定項目で再起動ぐらいですか。工場出荷状態に戻すのメニューはなくなっているようです。

買って間もないならamazon経由で替えてもらった方が手っ取り早いかもしれません。

[masa.kumage]

TR7743様

駄目もとで「出荷状態」を調べてトライしてみました

なんと！直りました〜:感嘆符:️有難うございます。とても嬉しい。

本当に助かりました。

[masa.kumage]

TR7743様

助かったついでに、もう一つ質問してもよろしいでしょうか

このcharge4ですが約1ヶ月弱の間キチンと作動していて調子も良かったんです

それが急に同期しなくなりました、取り分け変な事をした記憶はありません

何か理由が考えられるものですか？

[TR7743]

推測になりますが

・何かの拍子に設定を書き換えていた

・アプリや本体の問題

・スマホ側の問題(設定変更や競合しやすいアプリのインストール)

あたりかなぁ。

[masa.kumage]

なるほど、何やらムツカシイのですね

情けないですが私にはちょっとハードルが高かったかな

色々教えて頂き有難う御座いました