メールで問い合わせたところサポートからお返事がありました。
が、この方法では私はだめでした。
再度問い合わせ中ですが、一応シェアします。
なお、サポートからの返信は以下のみでしたが、この方法を行った場合、
・携帯端末とcharge4のペアリング削除
・fitbitアプリ内からも使っているcharge4を一旦削除
・本体を充電器に繋いで再設定(4桁の数字を入力したりする)
など、購入時と同じ流れで本体を設定し直す必要が私はありました。
そのへんも、サポート文面に書いておいてくれたらなぁと思いますが…。
_________以下がサポートの方からのメール、コピペです
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
Fitbitカスタマーサポートでございます。
この度は、Charge 4の睡眠データが表示されないとのことでご不便をお掛けしており申し訳ございません。
本件、Charge 4の対処法として下記の内容をお試しいただけますでしょうか。
Charge 4のユーザーデータを削除
①Charge 4を操作し、「設定」を開きます。
②「デバイス情報」を選択します。
③「ユーザーのデータを削除」を選択します。
④「チェックマーク」を選択し、データの削除を行います。
※同期を行っていない期間のデータが消えてしまいますこと、ご了承くださいませ。
大変お手数ではございますが、上記ご確認いただき、改善されるか様子を見ていただけますでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
