fitbit alta 電源が切れる

[まろさん]

入浴などで15～30分放置していると電源が切れオフになる

ケーブルで充電を始めると立ち上がり元状態に戻る

その際残量のバッテリーは切れる前の状態の時と、残量ゼロの時がある

充電はパソコンのusbポートから純正ケーブルを利用

購入時期　2019/5

Android 8.0 

fitbitアプリ　本体ファームウェアバージョン共に最新です

どなたか同現象で解決された方　対処方法お教えください

[opty · Accepted solution]

＞残量ゼロの時がある

との事なのでバッテリ系の不具合またはバッテリがへたっている可能性もあります。

デバイス自体が”alta”という事なのでストック期間が長かった可能性もあるのかも？

購入が今年の5月であれば基本的に保証期間なので、

サポートにメールで問い合わせるのが近道かと思います。

[まろさん]

ストック期間が長い可能性というのは　おっしゃる通りだと思いました

サポートに問い合わせします

ありがとうございました！