versaが完全に沈黙しました

[ユキ]

９月頭頃から本体サイドのボタンを押した際の、液晶画面の反応が鈍い？と思うことが度々あったのですが、先日の朝起床時に気が付いたら、全く液晶画面が映らなくなっていました。
慌ててスマホと同期してみたところ、トラッカーは生きていたようでそれまでの記録は残せたのですが、その後トラッカーの反応もなくなり、充電にも全く反応しない状態となりました。

まだ購入から１年経っていない状況で、特別衝撃を与えたりの原因にも思い当たりが無く、がっかりしております。

現在は乗り換え前のcharge２を使用していますが、こちらは修理可能でしょうか？

[TR7743]

@ユキさんこんにちは

結論から言うと「修理はできません」が、日本での正規品(≒美貴本のステッカーが外箱に貼ってある)なら、日本でのサポートを受けることが可能で無償で代替品を送ってくるはずです。

逆に言うと一年過ぎるとアウトなので、早めにサポートに状況を連絡してください。また、日本での正規品でない場合はアメリカ本国のサポートに連絡することになります……(どうやるのかやったことない)。

[ユキ]

コメントありがとうございます。本日午後休みが取れたので、カスタマーサポートセンターに連絡してみます。