Fitbit Alta HR display spento

[Giulia_a]

Buonasera,

Oggi ho messo in carica il mio Fitbit Alta HR dopo mesi che non lo usavo.

Nel momento in cui l’ho messo in carica ha vibrato ma non è comparso nulla sul display che è nero.

È sincronizzato e l’app sul mio IPhone dice che la carica è completa, le lucine verdi sul retro lampeggiano, ma nonostante questo il display rimanere spento. 

Ho seguito la procedura per riavviarlo più volte ma senza esito, cosa posso fare? 

Grazie!

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @Giulia_a.  

Ti ringrazio per le informazioni che hai fornito riguardo all'inconveniente con lo schermo del tuo Alta HR che non si accende più e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.