Fitbit Alta no carga

[rutimuti]

Hola ! No carga mi Fitbit alta. Lo tengo desde junio 2017. Hoy no lo pude cargar. Lo limpie. Trate de reiniciar. Permanece apagado sin señales de iniciar la carga.

Puede ser que terminó su vida útil?

Gracias por ayudarme

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @rutimuti. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de la batería de tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que lo has limpiado y tratado de reiniciar. 

Para investigar si ha terminado su vida útil te recomiendo que intentes cargarlo con estos pasos:

• Confirma que has limpiado las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.