el
01-06-2021
02:06
- fecha de última edición
01-08-2021
19:49
por
AndreaFitbit
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01-06-2021
02:06
- fecha de última edición
01-08-2021
19:49
por
AndreaFitbit
A mi me parece increíble y casi una falta de respeto ver a tantas personas con el mismo problema, eso quiere decir que estos dispositivos vienen con un problema de fábrica, pero nadie se hace responsable!
He hecho todo lo que he leído, les escribí y vuelven a repetirme lo mismo, finalizando con un correo donde me dicen que el aparato ya no tiene garantía y que mi opción es comprar otro.
Por favor, un poco más de respeto al cliente y su dinero.
Que hago ahora con el Fitbit ? Lo dejo de adorno en mi mesa de noche ?
Editado por moderador: formato.
01-08-2021 19:52 - editado 01-08-2021 19:57
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
01-08-2021 19:52 - editado 01-08-2021 19:57
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @María0211. Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.
Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.
Agradezco tu comprensión y si tienes más preguntas no dudes en volver.
Solución aceptada