Notifiche Fitbit con Samsung A7

[maurobert]

Buongiorno, ho cambiato da poco telefono, passando da samsung A5 a samsung A7. da quel momento il fitbit alta HR non riceve più le notifiche dei messaggi e delle chiamate che ricevo. è un problema di compatibilità telefono-fitbit, oppure ci possono essere altri motivi. grazie

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[DavideFitbit]

Ciao @maurobert, benvenuto nel forum della Community italiana. 

Grazie per le segnalazioni riguardo agli inconvenienti che hai riscontrato  per ricevere le notifiche dal tuo Samsung A7. 

Anch'io utilizzo questo stesso modello Samsung; purtroppo questo telefono non è ancora elencato come dispositivo compatibile per sincronizzare con l'app Fitbit. Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o uno smartwatch, tuttavia, non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Nonostante, altri utenti hanno trovato utili i passi elencati in questo articolo: Il mio dispositivo Fitbit non riceve notifiche dallo smartphone. 

Spero sia di aiuto, fammi sapere se avessi altre domande. 

[Martzbass]

Ho aggiornato il mio samsung a8 (2018) al nuovo sistema operativo Pie e da allora Addio notifiche.

Ho provato a seguire tutti i passaggi.

Reinstallato il mio Alta HR ma niente, le notifiche non arrivano.

(Nemmeno la chiamata di prova)

Prima funzionava benissimo.

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[DavideFitbit]

Ciao @Martzbass, benvenuto nel forum della Community. 

Mi dispiace molto sapere delle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche. Ho controllato che questo telefono si è attualmente elencato come dispositivo compatibile, e dovresti effettivamente ricevere le notifiche dal telefono. 

Con i passaggi che hai segnalato, potresti confermare se ti riferisci ai passi elencati in questo articolo. 

Tienimi aggiornato per favore. 

[Martzbass]

Ciao,
Si ti confermo che ho seguito tutti i punti.
Ma niente, questa è la schermata che mi esce più spesso.
Quando provo l'invio di prova della chiamata.
Prima non mi era mai successo.
[Immagine]




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[DavideFitbit]

Ciao @Martzbass, grazie per la risposta e per confermare che continui a trovare le stesse difficoltà. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di supporto clienti, e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox delle posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.