el 02-18-2018 23:11 - fecha de última edición 08-26-2020 00:16 por MatthewFitbit
el 02-18-2018 23:11 - fecha de última edición 08-26-2020 00:16 por MatthewFitbit
Mi fitbit tiene aproximadamente un mes y la pulsera color rosa esta manchada la he limpiado y no mejora, con tan poco tiempo ya la apariencia del fitbit se ve opacada por este tema.
Saludos
Editado por moderador: formato del título.
el 02-20-2018 21:15
el 02-20-2018 21:15
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Krisal! Será un gusto ayudarte con el inconveniente con tu pulsera color rosa.
Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo Cómo llevarlo y cuidarlo.
Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo con instrucciones.
Gracias por participar en los foros.
el 03-19-2018 20:57
el 03-19-2018 20:57
Hola Andrea! Tambien tengo una pulsera color coral de AltaHr. He seguido todos los pasos para limpiarla y sigue igual. se ve de terror. Ya casi no uso mi ALTA por su apariencia. podrías ayudarme
el 03-20-2018 15:05
el 03-20-2018 15:05
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @YasmirAlejandra! Siento mucho lo sucedido con la pulsera de tu Alta HR. Gracias por indicar que has seguido los pasos para limpiarla.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Déjanos saber cómo te va.
el 04-06-2018 10:14
el 04-06-2018 10:14
Hola Andrea!
Me pasa lo mismo, no puedo limpiar bien mi correa.
Me podrias ayudar!
Gracias
el 04-06-2018 14:50
el 04-06-2018 14:50
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Meri1973! Será un gusto ayudarte con el inconveniente que tienes con la correa de tu Charge HR.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 04-09-2018 20:29
el 04-09-2018 20:29
Buenas tardes,
me pasa exactamente lo mismo, me regalaron hace 3 días la pulsera y ya está desteñida sólo por el roce con el abrigo azul marino.
No desaparece ni lavándola, ni aplicando alcohol, ni frotando...
Espero puedan ayudarme porque no ha pasado ni una semana y ya se ve fea!!
Saludos
Beatriz
el 04-10-2018 14:28
el 04-10-2018 14:28
Es muy bueno verte por la Comunidad de Fitbit @Bearodrig. ¡Bienvenida! Siento mucho lo sucedido con la pulsera de tu Alta HR. Déjame ayudarte.
Me puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya les has escrito y que te están ayudando. Déjanos saber cómo te va.
Gracias por participar en los foros.
el 04-10-2018 14:34
el 04-10-2018 14:34
el 04-11-2018 17:41
el 04-11-2018 17:41
Gracias por volver y por indicarnos que estás esperando tu pulsera nueva @Meri1973.
Esperemos que llegue pronto para que sigas disfrutando de la experiencia Fitbit.
Sigue participando en los foros.
el 04-18-2018 06:30
el 04-18-2018 06:30
el 04-18-2018 19:18
el 04-18-2018 19:18
Me alegra mucho saber que ya ha llegado tu pulsera nueva @Meri1973.
Ha sido un gusto. Sigue participando en los foros.
el 04-20-2018 23:01
el 04-20-2018 23:01
Hola Andrea. Te comento que ya he recibido mi correa de reemplazo. ESTOY MUY FELIZ y agradecida por su atenciòn y ràpida solucion.
el 04-21-2018 15:39
el 04-21-2018 15:39
Gracias por volver @YasmirAlejandra. ¡Qué buena noticia que ya has recibido tu correa de reemplazo!
Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.
el 07-05-2018 06:43
el 07-05-2018 06:43
Hola, tengo el mismo problema con la pulsera color coral, se oscureció, parece que estuviera sucia, pero no, está teñido el plástico. Se ve con mal aspecto, a tal punto que da mala impresión. Y realmente he seguido los cuidados que se sugieren por Fitbit.
Por favor, alguna solución ?
Gracias !
Saludos
el 07-06-2018 20:19
el 07-06-2018 20:19
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PituFuentes! Será un gusto ayudarte con el inconveniente con tu pulsera coral. Gracias por seguir los cuidados sugeridos.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.
Déjanos saber cómo te va.
el 07-08-2018 07:43
el 07-08-2018 07:43
Muchas gracias Andrea por atender mi problema.
Ya me ha llegado un mail de el equipo de soporte de Fitbit y he contestado, ahora sólo queda esperar la solución.
Saludos y nuevamente muchas gracias !
@AndreaFitbit ha escrito:¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PituFuentes! Será un gusto ayudarte con el inconveniente con tu pulsera coral. Gracias por seguir los cuidados sugeridos.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.
Déjanos saber cómo te va.
@AndreaFitbit ha escrito:¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PituFuentes! Será un gusto ayudarte con el inconveniente con tu pulsera coral. Gracias por seguir los cuidados sugeridos.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.
Déjanos saber cómo te va.
el 07-13-2018 20:14
el 07-13-2018 20:14
Disculpa por la demora de mi respuesta y gracias por volver @PituFuentes. ¿Cómo te fue con soporte? ¿Lograste resolver el inconveniente?
Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver.
el 07-15-2018 00:18
el 07-15-2018 00:18
Estimada Andrea @AndreaFitbit, agradezco de corazón tu ayuda, ya que soporte del equipo Fitbit se puso inmediatamente en contacto conmigo y me ofrecieron solución al problema con mi pulsera color coral.
Me enviaron a casa una reposición de la pulsera sin ningún problema, ya en un par de días recibí la encomienda con el producto.
Por lo mismo, nuevamente, te agradezco tu buena gestión y la rápidez y profesionalismo del equipo Fitbit de soporte.
Saludos desde Chile, feliz fin de semana !
Patricia Fuentes (Pitu Fuentes)
el 07-20-2018 21:23
el 07-20-2018 21:23
Gracias por volver @PituFuentes. Disculpa por la demora de mi respuesta y ha sido un gusto.
Me alegra que hayas solucionado el inconveniente con tu pulsera coral.
Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.