Attacco cinturino rotto Charge 4

[4nnuccia]

Buongiorno, ho comprato un prodotto nuovo (ancora imballato) da una persona, ho il documento di trasporto con il quale è stato spedito a lei, era un premio vinto. Il documento di trasporto ha data 14/10/2021. Ho cercato di avviare il procedimento di riparazione in garanzia con le ditte presenti sul ddt ma non mi hanno aiutato. Vorrei sapere come faccio a far intervenire la garanzia?

Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, è ottimo vederti partecipando sul forum della community italiana per la prima volta, @4nnuccia.  

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 4. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che effettivamente hai già contattato loro e ti hanno fornito delle indicazioni. In questo caso, ti raccomando di continuare la comunicazione con loro per sapere quali sono le opzioni disponibili per te. 

Nel frattempo, puoi controllare la politica ufficiale della garanzia qui.