Charge 3 ha lo schermo nero

[Mirstef]

Buongiorno,

Il mio dispositivo charge 3 da un giorno ha lo schermo sempre nero, al tocco del pulsante laterale sento le vibrazioni, ho provato a metterlo sotto carica ma non si vede nulla anche se dalla app vedo che che si ricarica. 

Ho tentato il riavvio lungo ma non compare nulla sul display. 

Qualche suggerimento? 

Ringrazio anticipatamente 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Mirstef.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Inoltre al riavvio lungo, puoi eseguire un riavvio normale seguendo questi passi.

Ti raccomando anche di provare a cambiare il quadrante orologio sul tuo Rilevatore Fitbit:

1. Dalla scheda Oggi  nell'app Fitbit, tocca la tua immagine di profilo > riquadro Charge 3.
2. Tocca Quadranti orologio > Tutti gli orologi.
3. Sfoglia i quadranti orologio disponibili. Tocca un quadrante orologio per una vista dettagliata.
4. Tocca Seleziona per aggiungere il quadrante orologio a Charge 3.

Se hai già seguito le istruzioni condivise sopra senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.