Charge 3 non si accende

[Maxbad]

Il Charge 3 non dà più segno di vita: ho già seguito le procedure standard ma nulla...

lo schermo rimane nero e vibra solamente per pochi secondi se tengo premuto il pulsante. 

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @Maxbad.

Ti ringrazio per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Charge 3 prima di contattarci.

Inoltre al riavvio regolare, per favore prova ad eseguire un riavvio lungo:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se questo non funziona, puoi provare a cambiare il quadrante orologio sul tuo rilevatore.

Spero che questo sia di aiuto.

[Maxbad]

Purtroppo ho provato a fare tutti i passaggi ma lo schermo rimane nero e non si collega nemmeno all’app sul cellulare. 

La cosa strana è che non ha nemmeno un anno di vita: l’ho ricevuto ad Agosto 2020 in seguito ad una sostituzione per lo stesso problema. 

Potete gentilmente fornirmi un riscontro?

grazie 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Maxbad.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.