I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Grazie per visitare la Community Fitbit, @BeaRubini.
Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 4. Grazie delle informazioni condivise.
Se per caso hai lasciato il tuo Charge 4 sul cassetto dove c'era qualche apparecchio elettrico, può darsi che le vibrazioni emesse da esso siano registrate come passi camminati. In questo caso, ti raccomando di lasciare il tuo dispositivo Fitbit su un altro posto per controllare se il registro dei passi extra si ferma.
Inoltre, se MobileTrack è configurato sul tuo account Fitbit, prova a rimuoverlo:
- Tocca la scheda Oggi
e tocca la tua immagine di profilo.
- Se MobileTrack compare tocca i 3 puntini a destra per rimuovere
Per annullare i dati extra, puoi registrare un'attività manualmente sul tuo account Fitbit. Per istruzioni, per favore visita questo articolo e apri il menu "Come si eliminano passi e piani nell'app Fitbit?".
Inoltre, puoi riavviare il tuo Charge 4 seguendo questi passi.
Spero che questo sia di aiuto.
Soluzione accettata