Difficoltà con la luminosità dello schermo-Charge 3

[Escargot95]

Buongiorno,

Vi contatto per chiedervi assistenza in merito al malfunzionamento dello schermo del mio tracker charge 3.

Nelle ultime settimane la luminosità dello schermo è iniziata a calare progressivamente partendo dal lato destro fino ad estendersi a tutto lo schermo.

Ora è quasi impossibile visualizzare i dati. 

Ho provato a resettare il device sia con metodo di riavvio tradizionale che con riavvio "lungo" (quest'ultimo non riuscito), come da voi suggerito ad altri utenti con lo stesso problema all'interno della community.

Ho provato anche a disassociare il dispositivo e cancellare i dati utente con successivo riavvio, ma non sono riuscito a risolvere il problema.

In attesa di ricevere un vostro gentile riscontro, vi ringrazio e saluto cordialmente.

Andrea

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Escargot95.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Oltre al riavvio normale e il riavvio lungo, puoi provare a cambiare il quadrante orologio sul tuo dispositivo Fitbit:

• Tocca la scheda Oggi nell’app Fitbit > immagine di profilo > immagine del dispositivo.
• Tocca Quadranti Orologio.
• Sfoglia i quadranti orologio disponibili. Tocca il quadrante orologio che desideri > Installa.

Inoltre, per favore assicurati che le impostazioni Non Disturbare (DND) e Modo Sonno siano disattivati. Per istruzioni su come navigare sul tuo Charge 3, per favore visita questo articolo.

Spero che questo sia di aiuto.

[Escargot95]

Buongiorno,

Ho provato a cambiare il quadrante, ma non sono riuscito a risolvere il problema della luminosità dello schermo. 

Confermo che le impostazione "non disturbare (DND)" e "modalità sonno" sono disattive.

In attesa di ricevere un vostro gentile riscontro, vi ringrazio e saluto cordialmente.

Andrea

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Escargot95.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.