Il quadrante del mio Charge 3 mi mostra una linea bianca orizzontale

[sesè]

buongiorno fitbit charge 3 nuovo configurato sincronizzato ma il quadrante dopo aver mostrato la faccina mi mostra una linea bianca orizzontale e no risponde al touch .cosa posso fare ? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[sesè]

sul mio charge 3 nuovo configurato e sincronizzato resta la scritta www.fibit /setup. ho già provato a riavviarlo e mi viene lo smile ma poi si spegne e se lo riaccendo vedo solo la scritta www.fitbit/setup.cosa posso fare? grazie 

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @sesè.

Sono spiacente di sapere che sulle diverse difficoltà che tu abbia trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Innanzitutto, assicurati di tenere l'ultima versione dell'app Fitbit (3.25) e di aver installato uno dei seguenti sistemi operativi sul tuo smartphone o tablet:

• Apple iOS 12.2 o successivo
• Android SO 7.0 o successivo

Se non l'hai già fatto, puoi seguire la nostra guida per risolvere problemi di configurazione.

Oltre a questa procedura, puoi eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se questo non va a buon fine, per favore dimmi qual è il modello del tuo cellulare. Puoi allegare un'immagine di qualche errore che ti venga mostrato seguendo questi passi.

Ho spostato le tue pubblicazioni nella stessa sezione perché trattano sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[sesè]

grazie ho seguito i vostri consigli ed ora funziona

ho anche disattivato il risparmio energetico della batteria del mio Android.

il charge 3 ora è configurato .grazie grazie grazie!

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @sesè.

Sono contento di sapere che tu sia riuscita a risolvere i problemi con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie per farci sapere.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Pallemborg]

Buonasera a tutti, il mio charge 3 ha un anno e da un paio di giorni c'è una fastidiosa linea nera proprio sopra l orologio che taglia nella parte superiore, appunto, l'orario.

Ho letto un po' e provato a fare tutti i tipi di reset ma nulla, non va via.

Come potrei fare?

E eventualmente quali sarebbero i passi da seguire? Mi è stato regalato da amici e ho lo scontrino regalo.

Grazie a chi potrà rispondermi! 

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Pallemborg.

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Charge 3.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.