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Intendevi dire: 

Schermo nero-Charge 3

Buongiorno,

è da ieri che il display sul mio fitbit 3 non compare nulla e resta nero.

Si sincronizza normalmente e ho provato a fare tutte le procedure che ho letto nei vari commenti

ma non funziona.

Cosa posso fare?

Grazie mille

Laura

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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3 RISPOSTE 3

È ottimo trovarti in giro @SunsetRunner.

 

Sono spiacente di sapere che il display del tuo Fitbit Charge 3 resti nero. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai già riavviato il tuo rilevatore seguendo questi passi. Inoltre, puoi eseguire un riavvia lungo che è un po' diverso da quello regolare:

 

  1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
  2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
  3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
  4. Il rilevatore si spegne.
  5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
  6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
  7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

 

Per favore prova a cambiare il quadrante orologio sul tuo Charge 3 come spiegato su questo articolo.

 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

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Buongiorno,

grazie per la risposta ma purtroppo non funziona.

Quando lo collego al caricabatterie e tengo premuto il tasto non si vede l'icona della batteria,

si sentono le vibrazioni ma lo schermo resta sempre nero.

Ho provato anche a cambiare il quadrante ma niente.

Grazie mille

 

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Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

 

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

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