Fitbit Inspire HR contapassi errato

[annaelle]

Buongiorno, ho acquistato da un paio di giorni il Fitbit Inspire HR ed avevo molte aspettative, tuttavia il contapassi mi da dei valori completamente errati. Il conteggio è sovrastimato ed irreale. Ho provato a cambiare polso, a modificare il braccio dominante, ad allungare il passo (71 cm), ma continuo ad avere risultati completamente sballati sia per il conteggio dei passi, sia per l'attività fisica.

E' possibile risolvere il problema in qualche modo? O l'unica soluzione è fare il reso?

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @annaelle. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la precisione dei passi del tuo Inspire HR e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa della tua risposta.