Difficoltà per sincronizzare Versa 2

[Soeminnese]

Buongiorno, come mai il mio versa2 ha dei seri problemi a sincronizzarsi con huawei p9 lite (non riesce a sincronizzarsi quasi mai) e con asus zenfone 3 max (va un poco meglio ma ha sempre problemi)?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@Soeminnese Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Mi dispiace di sapere che hai trovato difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Versa 2.

Ho appena controllato che il tuo Huawei p9 ed il tuo Asus Zenfone 3 non sono presenti nell'elenco dei dispositivi compatibili. Ci sono degli utenti che riescono a sincronizzare e ricevere notifiche da dispositivi non compatibili, però in questi casi non possiamo garantire un funzionamento ottimo.

Comunque, se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione. Inoltre, puoi configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Tocca l'icona Oggi
2. Tocca la tua immagine di profilo
3. Tocca Configura un dispositivo.
4. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Tux1979]

Io non vorrei che sia un problema di autorizzazioni.

Prova così:

vai su "impostazioni" e poi "APP" e cerca l'app di FITBIT. 

Vai su "autorizzazioni"   e vedi se sono abilitate tutte le autorizzazioni.

Riavvia il telefono e poi dopo prova a sincronizzare

In alternativa prova l'app  "sync Fix for Fitbit and Huawei/honor"

Installa l'app in questione, aprila e poi dopo apri l'app FITBIT.

[EdsonFitbit]

@Tux1979 È ottimo vederti in giro.

Grazie per i tuoi consigli.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Davidep90]

Buonasera, non riesco a sincronizzare il mio Versa 2 su Huawei Mate 20 Lite. Ho provato pure a disinstallare e reinstallare l'app.

Come posso risolvere? 

[EdsonFitbit]

@Davidep90 È ottimo trovarti in giro.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Versa 2. Grazie per aver disinstallato e reinstallato l'app Fitbit prima di contattarci.

Ho cercato il tuo Huawei Mate 20 Lite nella lista dei dispositivi compatibili ma non l'ho trovato. Se il tuo cellulare non è testato dalla nostra squadra di sviluppatori, non possiamo garantire un funzionamento ottimo. 

In questo caso ti raccomando di seguire le istruzioni menzionate sopra.

Tieni presente che puoi sincronizzare da un computer.

La nostra squadra aggiunge continuamente nuovi cellulari alla lista. Al momento, non c'è informazione su quali dispositivi saranno aggiunti, però speriamo di avere presto notizie.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.