Disconnessione continua Versa 2

[Turella]

Salve, ho un Versa 2 regalo di compleanno il 14 settembre e possiedo uno xiomi t11 pro che al negozio a mio marito hanno detto che era compatibile, ma si scollega sempre.. continuamente. 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Turella. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di eseguire i passaggi elencati qui sotto:

• Completa il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
• Spegni e riaccendi Bluetooth nel telefono. 
• Apri nuovamente l'app Fitbit e sincronizza.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Spero sia di aiuto, sarò in giro. 

[Turella]

Buona sera,
Si ho provato di tutto... Funziona, ma poi si scollega... E soprattutto se
metto la vibrazione ovviamente al lavoro si scollaga...

[DavideFitbit]

@Turella Grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

In questo caso, ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro un'ottima giornata.