Errore registrazione sonno su fitbit Versa 2

[fraconfu]

Il mio fitbit versa 2 non rileva bene il sonno. Gli orari di inizio e fine sonno sono esatti ma la durata è errata poiché rileva molti risvegli notturni che sono sicuro non sono reali. Come posso risolvere? 

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao @fraconfu, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per la tua segnalazione riguardo alle difficoltà che hai trovato con la durata del sonno e i risvegli registrati in più. 

Tieni in considerazione che la durata del sonno viene calcolata sottraendo il tempo di veglia o di agitazione dal tempo totale registrato. Ad esempio, se hai dormito 8 ore, ma ti sei svegliato due volte per 15 minuti ciascuna, il tempo in cui hai dormito sarà pari a 7 ore e 30 minuti. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, assicurati di provare a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit? Altri utenti hanno trovato anche utile configurarlo come un nuovo dispositivo: Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

Fammi sapere sul progresso delle tue prove. 

[fraconfu]

 il problema è che io in realtà non mi sveglio mai. Quindi ci sono sempre 45 minuti di sonno in meno a notte. 

[EdsonFitbit]

@fraconfu Grazie della tua risposta e dell'immagine allegata.

Se non l'hai già fatto, prova ad indossare il tuo Fitbit Versa 2 sull'altro polso all'ora di andare a letto per controllare se il registro del tuo sonno è migliorato.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Elena23]

Ciao a tutti, anche io ho questo problema che mi rileva dei risvegli che non esistono. Ho seguito i consigli riavviato il dispositivo o indossarlo sull'altro polso ma niente. 

Cosa potei fare? 

Grazie mille 

[DavideFitbit]

Ciao @Elena23, ti ringrazio per per informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la precisione del sonno e per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti in precedenza.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.