Fitbit Versa 2 e Huawei P20 Lite

[Fantasera]

Buongiorno mi hanno regalato un fitbit versa 2 e non riesco a ricevere notifiche di messeggi e WhatsApp.... Qualcuno di voi mi può aiutare?

Ho un telefono huawei p20 lite 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @Fantasera, benvenuta nel forum italiano. 

Grazie per aver condiviso le informazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con le notifiche nel tuo Huawei P20 Lite. 

Prima di considerare altre opzioni, per favore conferma se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui: Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano? Essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Tieni anche in considerazione che con questo modello di telefono (Huawei P20 Lite) devi verificare le seguenti impostazioni: 

1. Sullo smartphone, apri l'app Impostazioni> App e notifiche > App.
2. Tocca Fitbit > Batteria.
3. Disattiva l'opzione Prompt consumo elevato.
4. Tocca Avvia.
5. Disattiva l'opzione Gestisci automaticamente e attiva Avvio automatico, Avvio secondario ed Esegui in background.
6. Tocca OK.

E' possibile che venga visualizzato sul tuo smartphone un messaggio relativo al consumo di batteria e alla scansione di app in background. Se segui i passaggi di questo messaggio, l'app Fitbit non può essere eseguita in background e alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente. Ripeti i passaggi sopra  per abilitare l'esecuzione in background dell'app Fitbit.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Fantasera]

Grazie ma ho provato con le indicazioni che mi hai dato ed ancora niente.... Cosa posso fare? 

[DavideFitbit]

Ciao @Fantasera, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già eseguito i passi consigliati.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.