Fitbit Versa problema Wi-Fi

[Noemi23]

Salve ,ho un problema il mio fitbit versa non mi fa connettere al Wi-Fi di casa, quando metto la password corretta non me l’accetta mi dice problema Wi-Fi. Cosa devo fare ??? Da cosa dipende???

grazie!

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[DavideFitbit]

Ciao @Noemi23, benvenuta nel forum italiano. 

Mi dispiace sapere degli inconvenienti con la connessione alla rete WI-FI. Prima di considerare altre opzioni, per favore prova a eseguire i passi elencati qui per riavviare l'orologio nel casi che il problema fosse direttamente legato al dispositivo Fitbit.

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a eseguire tutti i passi segnalati in questo articolo: Perché il mio smartwatch Fitbit non si connette alla rete Wi-Fi? 

Tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[Noemi23]

Salve, ho riavviato più volte Fitbit Versa e ho eseguito tutto quello che c’era scritto però niente. Al momento che io lo connetto al Wi-Fi lui prova a connettersi esce il simbolo del Wi-Fi, solo che dopo sullo smartwatch mi esce fuori una x rossa e sullo smartphone mi dice problema Wi-Fi. Io non so cosa fare.

grazie 

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @Noemi23, potresti anche confermare qual è il modello di telefono che stai utilizzando per completare la configurazione? Si tratta di un modello compatibile con l'app Fitbit?