Il mio Versa 2 non funziona

[Tamara.D]

Buonasera, ho acquistato il prodotto il 5 maggio e a distanza di poche settimane il mio orologio è inutilizzabile!

Nonostante vari reset e cambio quadrante manuale non ho risolto e non riesco ad interagire con il mio orologio: non riesco letteralmente ad utilizzarlo e sono molto arrabbiata!! Ho contattato il supporto da circa 1 settimana e non ho ancora ricevuto assistenza e lo ritengo un pessimo biglietto da visita senza considerare la pessima performance del prodotto.

Mi auguro che l'azienda provveda tempestivamente a risolvere il problema o a garantire a tutti i clienti con il medesimo problema il rimborso dell'orologio.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Tamara.D.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa 2 non funzioni. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

La nostra squadra valuterà il tuo caso è ti farà sapere come procedere il prima possibile. Per favore tieni presente che a causa dei recenti eventi che stanno avendo un impatto sulla nostra attività, le opzioni di supporto sono limitate e i tempi di attesa sono più lunghi del solito. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.