Non ricevo notifiche

[Cinzia2020]

Buonasera

Ho un Versa 2 da 1 mese, ho ricevuto notifiche i primi giorno e poi basta. 

Ho un Huawei P30, sono delusa! 

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[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao @Cinzia2020, benvenuta nel forum italiano. 

Grazie per aver condiviso queste informazioni sulle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche. 

Prima di considerare altre opzioni, per favore controlla se il modello di telefono che stai utilizzando per configurare le notifiche si trova attualmente elencato qui come dispositivo compatibile con l'app Fitbit. Potresti confermare se stai utilizzando il modello Huawei P30 o il P30 Pro? 

Inoltre, per favore assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Il mio dispositivo Fitbit non riceve notifiche dallo smartphone. Essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Resto in attesa delle tue notizie.

[Cinzia2020]

È un p30

[Tatabb]

dopo l'ultimo aggiornamento tutti hanno problemi di ricezione delle notifiche con i Versa. I programmatori si danno una mossa? Sembra che iphone sia senza da un mese, io con Samsung da 10 gg ormai. Lavoro come programmatore in un altro settore e cose delle genere vanno risolte rapidamente. Come soluzione tampone non potreste mandare un aggiornamento "finto" con la versione precedente? Se non viene risolto quanto prima, secondo me, ci sono gli estremi per chiedere un indenizzo

[DavideFitbit]

Ciao @Cinzia2020, grazie per la tua risposta. 

Ho controllato che purtroppo questo modello non è ancora elencato come dispositivo compatibile per sincronizzare con l'app Fitbit. Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o uno smartwatch, tuttavia, non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Grazie per il tuo feedback @Tatabb, ho controllato che è stata appena rilasciata una nuova versione dell'app Fitbit. Per favore assicurati di aver aggiornato all'ultima versione disponibile, esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato difficoltà con le notifiche.  

Resto in attesa delle tue notizie positive.