Perdita connessione Versa 3

[Tella1964]

Dopo l'ultimo aggiornamento ho notato che l'orologio si scollega dal telefono ad una distanza minima e compare sullo schermo l'iconcina barrata. Prima non era così, le notifiche e le chiamate erano possibili con una distanza maggiore. Ho provato a riconnettere il bluetooth e a resettare l'orologio,  ma nn è cambiato nulla. In più non misura più la percentuale di saturazione

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Tella1964. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con la tua app Fitbit.  

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Sembra che ti abbiano inviato già una risposta. 

In questo caso, ti raccomando di continuare la comunicazione con loro a modo che possano farti sapere come procedere. 

Buona giornata. 

[Tella1964]

Sto ancora aspettando la mail che doveva mandarmi l'assistenza, per completare le operazioni per la risoluzione del problema

[DavideFitbit]

@Tella1964 Grazie per la tua risposta. 

Sembra che ti abbiano inviato già una risposta con altre istruzioni. Potresti controllare nella tua cartella "Spam" della posta elettronica? 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Tella1964]

Guardato nella cartella, non c'è nulla.

[DavideFitbit]

@Tella1964 Grazie per la tua risposta e per aver condiviso questo aggiornamento. 

Ho inviato i tuoi dati nuovamente alla squadra di Supporto e presto dovresti ricevere una risposta. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica. 

Ti auguro una buona giornata.