Problema tasto laterale Versa 2

[Conci.1]

Buongiorno. Ho un problema con il mio Versa 2. Il tasto laterale di accensione non funziona più, quindi non si riesce a tornare indietro e a riavviare il dispositivo. L orologio non ha subito nessun urto e nessun contatto con acqua.

[LucioFitbit]

Ciao @Conci.1. Benvenuto nella Fitbit Community.

Apprezzo che tu abbia condiviso la tua esperienza. Ti consiglio di contattare il nostro Team di Supporto per ulteriore assistenza.

Ti auguro una bella giornata.

[ellisneaker]

Ciao, sul mio Versa 2 da oggi ha smesso di funzionare il tasto sinistro. Ho già provato a pulire, mettere in carica, riavviare il tracker, ma purtroppo non succede niente.Spero riusciate ad aiutarmi. Grazie

[Conci.1]

Ciao, purtroppo l'assistenza non ha potuto fare nulla se non indicarmi di fare il reso del prodotto, in quanto in garanzia, e poi acquistarne uno nuovo.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Versa 2 e che hai già provato diverse procedure per cercare una soluzione, @ellisneaker.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

@Conci.1 Mi dispiace sapere che non è stato possibile risolvere l'inconveniente, ma è ottimo sapere che hai ricevuto assistenza con il reso del prodotto. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con l'orologio. 

Vi auguro un'ottima giornata.