Sbloccare Fitbit Versa 2 con il telefono

[DavideR1980]

Salve,

non riesco più a sbloccare il Fitbit Versa 2. Appare "Sblocca con il telefono".

Il problema è che dall'app sul telefono non ho più associato nessun dispositivo e quando provo ad associarlo non lo rileva.

Come potrei sbloccare la situazione? E' possibile eseguire il ripristino impostazioni di fabbrica?

Vi ringrazio

Saluti

Davide

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community, @DavideR1980. 

Grazie per tutti i dettagli che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo orologio Versa 2. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, ti raccomando di continuare la comunicazione con loro.  

Ti auguro un'ottima giornata. 

[Lizcatt]

Buongiorno Davide anche io ho lo stesso problema.

Come hai risolto?

[Lizcatt]

Buongiorno anche io ho lo stesso problema di Davide. Ho provato a sbloccare dal telefono inserendo il PIN che ho memorizzato. Ma non lo prende e non si sblocca.

Come posso risolvere?

[DavideFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Lizcatt.  

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso e per la tua domanda riguardo alla procedura per sbloccare l'orologio con lo smartphone.  

Regolarmente si raccomanda di eseguire i passaggi elencati qui sotto per modificare il codice PIN e sbloccare l'orologio: 

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi > immagine di profilo > immagine del dispositivo. 
2. Tocca Blocco dispositivo.
3. Trova l'opzione per modificare il codice PIN.   

Tieni in considerazione che se l'orologio non è più associato all'account non sarebbe più possibile completare questa procedura per modificare il codice PIN in modo regolare, ma se effettivamente l'orologio è ancora associato, non dovresti avere difficoltà con la procedura che ti ho menzionato.