Schermo versa nero

[Chiaradichiara]

Salve .... da oggi pomeriggio il mio fitbit versa acquistato solo a giugno di quest’anno ha lo schermo completamente nero .... la batteria era completamente caica prima che accadesse ... il sensore dei battiti funziona ma lo schermo non da segni di vita .... ho provato a riavviarlo ma noente lo schermo diventa blu e poi di niovo nerooo ... cosa devo fareee 

[DavideFitbit]

Ciao @Chiaradichiara, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Mi dispiace sapere dell'inconveniente che hai segnalato con lo schermo del tuo Versa, grazie per confermare che hai già provato a riavviarlo. Ho inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo, e sono stato informato che hai già aperto una pratica con loro e ti stanno fornendo assistenza. 

Spero vada tutto a buon fine, tienimi aggiornato.