in data 07-26-2020 22:00 - data ultima modifica 07-28-2020 01:19 autore EdsonFitbit
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Salve. A inizio aprile ho acquistato il nuovo versa 2.. da qualche giorno sto avendo problemi con il touch. Non si apre più la tendina delle notifiche..quando vado a schiacciare un icona, non sempre funziona.. ho anche riavviato, ma nessun cambiamento
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Risolto Andare alla soluzione.
in data 07-28-2020 09:20
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Dopo aver fatto il ripristino, sono arrivata a questo punto dove non abbassandosi la tendina delle notifiche, non mi fa più andare avanti
07-28-2020 01:18 - modificato 07-28-2020 01:20
07-28-2020 01:18 - modificato 07-28-2020 01:20
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Robertafa.
Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con il touch del tuo Fitbit Versa 2. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Prima di valutare altre opzioni, per favore prova a cambiare il quadrante orologio come spiegato su questo articolo.
Se questo non è di aiuto, per favore vai sul tuo watch, apri l'app Impostazioni > Info > Cancella dati utente.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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07-28-2020 07:46 - modificato 07-28-2020 09:21
07-28-2020 07:46 - modificato 07-28-2020 09:21
Salve. Ho anche provato a cambiare quadrante e ora ho anche ripristinato il
dispositivo ottenendo un risultato peggiore. Ora è bloccato alla schermata iniziale dove spiega le caratteristiche principali del dispositivo e da lì non riesco più a
fare niente perché non risponde a nessun tocco..
in data 07-28-2020 09:20
in data 07-28-2020 09:20
Dopo aver fatto il ripristino, sono arrivata a questo punto dove non abbassandosi la tendina delle notifiche, non mi fa più andare avanti
in data 07-29-2020 01:14
in data 07-29-2020 01:14
Grazie della tua risposta e dell'immagine allegata @Robertafa.
Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
Per favore facci sapere se hai qualche domanda.
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