Touchscreen VERSA 2

[Maurizio2411]

Nonostante io abbia riavviato più volte il mio versa 2 il touchscreen continua a non funzionare, a non rispondere ai comandi.

L’ho acquistato solo a metà novembre!

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Maurizio2411.

Sono spiacente di sapere che il touch screen del tuo Fitbit Versa 2 non funzioni. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

In questo caso, ti raccomando di cambiare il quadrante orologio sul tuo watch. Per istruzioni, per favore visita questo articolo.

Inoltre, assicurati di tenere l'ultima versione firmware per il tuo Versa 2 (70.7.21). Puoi controllare la tua versione attuale e aggiornare seguendo questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Maurizio2411]

Ho provato a cambiare quadrante ma la situazione non si è risolta, risulta ancora impossibile utilizzare il touch.

Oltretutto, utilizzo lo smatwatch anche di notte per monitorare il sonno e si è verificato un episodio spiacevole, al risveglio è stato come se nella zona del cinturino la pelle fosse stata "bruciata", come una scottatura. come è possibile? che cosa si è attivato?

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Maurizio2411.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te.

Se hai bisogno di assistenza per favore non esitare a contattarci nuovamente.