Versa 2 non si accende più

[Lidia74]

Il mio Versa 2 non si accende più. Ho ricaricato la batteria al massimo. Ha funzionato un po e poi si è spento e non si accende più.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @Lidia74. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Versa 2 e per aver confermato che hai già provato a ricaricarlo.  

Se non l'hai già fatto, assicurati di aver provato anche a riavviare il tuo orologio seguendo i passaggi elencati qui. Altre persone hanno trovato anche utile cambiare l'opzione del quadrante. Tieni in considerazione che per cambiare il quadrante, è necessario che il tuo Versa 2 sia configurato nel tuo account. 

Nel caso specifico che non sia possibile ricaricare l'orologio, prova anche i passaggi in questo articolo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Lidia74]

Purtroppo non riesco a gestirlo dall'app perché non si carica piu la batteria. E come se la batteria non riesce a caricarsi. Inviato dal mio Galaxy

[DavideFitbit]

@Lidia74 Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza.

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.