Versa 2 smette di funzionare dopo un bagno

[Ila-94]

Ho fatto il bagno al lago con il mio Fitbit Versa 2 rimanendo in superficie e nonostante sia garantita la resistenza fino a 50 m non appena tornata a casa ha smesso di funzionare. 

L'assistenza mi ha detto che non è coperta la garanzia nonostante sia dichiarata la funzionalità anche della modalità di allenamento del nuoto.

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[DavideFitbit]

Ciao, bentornata nel forum della Community italiana, @Ila-94.  

Ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza e per tutti i dettagli riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2. 

In questo caso, poiché si tratta di un problema con il hardware o un danno al prodotto, ti raccomando di continuare il processo di assistenza con la squadra di Supporto Clienti a modo che possano fornirti ulteriori dettagli sulla politica di garanzia limitata. 

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.